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第1619章 你得做好经常吃面的准备（第3页）
“那，先说物流，”刘樯东目光目光坚定，“李乐，你之前提的物流的三步走很好，但，我必须强调，丰禾的物流再好，也是丰禾的。”
“景东要想真正把用户体验做到极致，把成本控制到最低，长期看，必须有自己的物流体系，从仓储到配送，尤其是配送队伍，必须牢牢抓在自己手里。”
“真正建立起用户体验壁垒，这是b2c的命门，核心竞争力所在，我甚至觉得，未来电商的竞争，本质就是物流体验的竞争。”
感受到东哥的话里，不容置疑的信念和强烈的控制欲，李乐倒没怎么不舒服，反倒是觉着，这种性子，自己才省心省力。
“那扩品类呢？”李乐追问，“物流投入巨大，见效慢，你需要新的增长点来支撑资本市场和现金流的故事。”
“只卖3c数码，天花板太低了，获客成本也太高。很多人可能一年才换一次手机电脑，他凭什么经常来你网站？我们必须引入高频消费的品类，把客流拉起来，降低整体获客成本，同时也能带动3c产品的销售。”
“那你打算先扩什么品类？”孙伟民饶有兴致地问。
刘樯东脱口而出，“图书，或者日用品中的标准品，纸巾、洗化、婴幼儿产品这些。”
陆桐问道，“为什么是这些？这和3c似乎不搭界。”
“原因有几个，”刘樯东解释道，“首先，标准品，价格透明，型号统一，不存在巨大的质量差异，用户决策成本低，适合线上。”
“其次，高频消费，复购率高，能有效拉动网站活跃度和用户访问习惯。第三，单价相对较低，试错成本低，容易吸引那些对线上购物还心存疑虑的新用户下第一单。”
“一旦他们因为买书或买纸巾体验到了景东的快捷配送和靠谱服务，未来购买电脑、手机等高价值商品时，我们的信任优势就出来了。”
“合着这是，试一试，反正吃亏上当也花不了几个钱？”陆桐笑着说道。
“差不多，但如果解释为用理论指导销售策略，可能，李乐说的更明白？”刘樯东回。
“得，表师兄，这是考我？”李乐指了指东哥，琢磨琢磨，“你是说系统论里的帕森斯AGIL模型与商业系统的功能分化？”
“适应、目标达成、整合、模式维持，商业组织通过功能分化覆盖更多社会需求，从而提升其在社会系统中的位置。”
“归结为，功能分化覆盖更广社会需求，选择图书作为符号商品吸引高价值群体，构建信任的社会资本，通过标准化品类锻炼技术系统，提升理性化效率，打破用户阶层壁垒，实现市场细分与下沉，最终目标是形成平台生态的文化霸权，掌握消费社会的符号分配权。”
“不仅是商业计算，更是对社会结构、文化符号和现代性信任机制的运用。”
“表师弟，不愧是博士。”东哥竖起了大拇指。
“哪里，哪里。”
“客气，客气。”
“彼此，彼此。”
“过奖，过奖。”
“佩服，佩服。”
“见笑，见笑。”
“哇哈哈~~~”
“哇嘎嘎~~~”
瞧见这俩捧逗结合的，孙伟民倒是若有所思地点点头，“嗯，用图书日用品这种流量品养利润品，思路是对的。但这意味着供应链管理复杂度大大增加，仓储、分拣、配送的要求都不同了。”
“是的，孙总，这是挑战。但我认为值得一试。”刘樯东肯定道，“这能解决我们单纯卖3c面临的获客难题。”
房间里，又一次安静下来。陆桐和孙伟民对视了一眼，都从对方眼中看到了一丝赞赏。
刘樯东的这番思考，完全跳出了当下大多数电商平台要么盲目扩张品类、要么死守垂直领域的思维，精准地抓住了用低频引流高频，用标准品打磨体验，最终带动核心业务的核心逻辑。
不仅是对模式的理解，也是对用户心理和消费行为的深刻观察。
“陆叔，孙总，你们觉得呢？”李乐冲陆桐和孙伟民笑道。
陆桐推了推眼镜，“是，思路很清晰，不是纸上谈兵，是能落地的，刘总，看来小乐没看错人。”
孙伟民也道，“对物流的坚持，和对扩品类的选择，都说明你是真想明白了怎么干电商，而不只是开个网店。大方向上，我没什么问题了。”
李乐看了看表，站起身，走到刘樯东面前，“表师兄，宏观层面的沟通就先到这里，走吧，先吃饭，下午咱们再啃些细节。诶，吃面能不能习惯？”
“呃.....我都行，没问题，不挑。”
“那就好，我估计，以后，你得做好经常吃面的准备了。”
“啊？”
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