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第518章（第1页）

第518章

曹长空又一次招聘了30个外卖员。

这些外卖员充满活力和热情，他们纷纷表示愿意为曹长空的店铺尽心尽力，把美食送到每一个顾客手中。

然而，就在这个火热的时期。

曹长空发现有几个外卖员愁眉苦脸，显得心事重重。

他走过去询问他们出了什么问题。

“老板，我们遇到了很多投诉。”其中一个外卖员说道，“顾客们不满意我们的服务，有些人甚至给了我们差评。”

曹长空心中一惊，他意识到问题可能比想象的要严重。

于是，他开始仔细查看顾客的反馈和投诉。

其中一位顾客打来的电话让他格外关注。一个女人在电话里愤怒地说道：“你们的小龙虾送到家的时候已经撒了，我们等了那么久，结果却得到这样的服务，简直是太让人失望了！”

曹长空立刻调查了那个订单，发现是某个外卖员在送餐过程中疏忽导致的。

他把这个外卖员叫过来，严厉地批评了他，并扣除了他的工资作为惩罚。

然而，这个事件让曹长空意识到问题的根源可能比他想象的要复杂。

他开始深入调查，发现很多外卖员并不是真心热爱这份工作，而是为了拿钱而工作。

他们在送餐过程中缺乏责任心和敬业精神，导致了许多投诉和差评。

曹长空决定采取行动，他开始对外卖员进行全面的培训和指导。

曹长空决定暂停两天的外卖服务，把所有的外卖员都集中到一起，颁布新的规则。

他告诉他们，以后每送完一份外卖，都需要让顾客在评论卡上给他们打分。

如果有人被投诉，就会扣除一单的工资，并且要接受两天的思想教育课。

这个新规则让外卖员们感到非常不适应，但他们也明白这是为了提高服务质量。

于是，他们开始认真遵守新规则，努力让顾客满意。

实行新规则后，曹长空店铺里面的差评变得越来越少。

顾客们纷纷表示满意，认为外卖员的服务态度和送餐速度都有了很大的提高。

曹长空对此感到非常满意，他认为外卖项目已经开展得非常好了。

然而，有一天晚上，他出去散步时，突然听到有人在议论他的外卖项目。

“现在的外卖员越来越不像话了。”

一个人说道，“为了得到一个好评，他们甚至威胁客户。”

曹长空听后心中一惊，赶紧走过去询问是怎么回事。

“哎呀，你自己看吧。”一个人拿出手机，打开了一个视频。

视频中，一个外卖员正在和一个顾客争吵。

顾客要求外卖员把外卖送上去，但外卖员不肯。

顾客给了他一个差评，结果外卖员竟然威胁说：“你给差评我就知道你家住哪里，小心点。”

曹长空看完后大吃一惊，他赶紧回到店铺，把所有外卖员召集起来询问情况。