手机浏览器扫描二维码访问
第507章 我怎么通过考核的？满分通过的呀！（第1页）
刘能看一眼办公室的门，压低声音，有些急躁的骂道。
“你知道人家是至尊VIP，还让人家在门口等？”
“你应该直接带到总统套房，我一路小跑去道歉表现足够的诚意。”
“你把人家放门口？”
他指着乔乐乐，声音越发冷厉。
“你到底是怎么通过培训考核的？”
乔乐乐如实回答。
“我满分通过的。”
刘能：“……”
他叹一口气，深深看乔乐乐一眼。
“看来培训的要求要再往上提高一些了。”
乔乐乐脸色尴尬。
她看懂了那一眼，她应该是被开除了。
可是秦寻本来就不愿意来，怎么可能听她的话，去总统套房干坐着。
万一他偷偷跑出去了怎么办？
刘能整理一下衣领，发型，认真说道。
“正好，我可以现场为你演示一次客诉处理。”
“你看好了，我只教一遍。”
乔乐乐听见这话，觉得有些似曾相识，仔细一想。
记起来这是秦寻说过的话。
看来，刘能经理也经常刷秦寻的视频，说不定也是他的粉丝呢！
刘能脸色渐渐严肃，走出办公桌，一边用低沉的嗓音说道。
“昆虫咬伤的客诉处理。”
“第一，道歉，真诚的道歉。”
“第二，伤势较重的直接送医，较轻的直接去办公室药箱拿药。”
“第三，免单。”
“第四，如果客人还不满意，再进行赔偿洽谈。”
“整个过程要表现出对客人的尊重。”
“但是也不能太过卑微，堕了菲顿滑雪场的名头。”
“要不卑不亢，毕竟，有些人就是喜欢捏软柿子。”
“你越软弱，他越贪心。”
他停下脚步，转头看向乔乐乐。
“就像《西虹市首富》里的王多鱼那样，有些人就是喜欢咱们桀骜不驯的样子。”
乔乐乐点点头。
新人入职培训有这道题目，她取得了满分的成绩。
但理论毕竟是理论。
真要实践还是有些难度的，特别是当客人身份特殊的时候。
桀骜不驯？
有点难！
乔乐乐虚心点头，说道。
“我功力太浅，面对尊贵的客人还是有些紧张。”
“做不到刘经理这样不卑不亢，甚至是桀骜不驯。”
刘能笑了一声。
“那你等下瞧好了！”
“我让你看看什么叫泰山崩于前而面不改色。”
说完，他快步走向办公室的门，不敢让至尊VIP客人等得太久。
走向门口的过程中，他随口问一句，道。
“你的客诉处理流程进行到哪一步了？”
极品小盲医
大学生张青山，被打成瞎子，开除学籍，回归乡里，却得到奇异传承，从此咸鱼翻身，治病救人，种田养殖，带领村民发家致富，顺便跟小姐姐谈谈情说说爱...
电影世界交换师
怎么样才能阻止爆炸呢？当李诗情不知如何做的时候，遇到了林枫。我可以帮你，但你拿什么来换？第一次当交换师的林风还没有多少经验，所以他直接错误的来到了赵公子的面前。来都来了，打一顿再走吧。林枫抄起了啤酒瓶淡淡的说道你特么也配姓赵？...
光之猎魔人
在邪神漫步的世界，上演温馨的日常。天生精神异常的少年决心成为一名猎魔人的学徒。只是猎魔人的大半能力都在灵侍身上，而他的灵侍是家政型的能够将油污一冲就干净的水枪，能够吐出清洁的泡泡最重要的是足够可爱！...
恋爱要在距离锁定后
同居校园日常狗粮轻松神奇的距离锁定让我和同桌徐菁无法离开彼此。我们被迫开始了同居生活一起相处的过程中，我发现内向的她也有着不为人知的另一面不定闹钟就会睡懒觉郁闷了会鼓嘴喜欢可爱的小动物悄悄写网文并且车速快得飞起。好吧，我承认她是个有点可爱的女孩子但是！我的心里只有学习！笨蛋才会浪费时...
非常鸿途
2002年有三件大事，第一件是上海获得了世界博览会的举办权，第二件事是事业单位机构改革，第三件事是陆海川失恋了。陆海川经过调岗，要离开熟悉的家乡小镇。...
极品花都医仙
神秘少年闯花都，左手金针度世，右手长剑破敌，念头通达无拘束，赚钱泡妞两不误。敌人，斩杀！女神，推到！众多极品女神纷至沓来，芳心暗许。冷艳总裁泼辣警花美艳教师娇俏校花千金小姐妩媚护士陈飞宇我要开疆拓土，打下一个大大的后宫！...