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第253章 论礼仪培训的重要性（第1页）

好容易把秦飞扬打发走，林放与部下们边吃边聊着。

同时，他也注意着刚招聘进来的四个部下的言谈举止，发现他们各有问题。

像钱一进，有点大大咧咧，给人倒酒时不知道双手握瓶，倒茶水时则太满，违背“满酒浅茶”的风俗。

而刘骄阳，则有些放不开，太文静了，这种作风去招商，可打不开局面。

车向东则差点眼力劲，说话比较随便，不知道运用敬语，一口一个“你”的，看林放这几个人年轻，缺少对领导应有的尊重。

还需要加强培养啊......

于是林放喝了一口酒，问郭正亮，“老郭，你在一局的时候，有没有搞过商务礼仪培训？”

“搞过搞过！”郭正东道，“是郭副县长要求的，让我们搞过商务礼仪培训，我记得是程局长还给我们上过课......”

林放转向程昊昊，程昊昊道，“我去外地参加过商务礼仪培训班，回来后，郭副县长就要求我们全体搞这个培训，搞完了还测试......”

“测试？”车向东放下筷子，好奇地问道，“这个商务礼仪有什么好学的，还要测试？”

林放看了，微微笑道，“车卫东，商务礼仪是一门学问，它在商务活动中扮演着至关重要的角色，它不仅体现了个人和组织的素质，也是树立和巩固良好形象的关键。”

程昊昊补充道，“林局长说得对，一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；同样，我们招商局的成员讲究礼仪，也会为单位赢得投资商的赞誉，能在激烈的招商竞争中脱颖而出。”

车卫东原来在县外贸公司工作，成天与外面客商打交道，自觉见过世面，他不服气地说，“不就是见面打招呼倒水泡茶么，那些谁都会......”

“我们是招商的，只要能招来商就行了。”

“我觉得所谓商务礼仪，就是些花架子......”

车卫东自己滔滔不绝地发表着观点，史明、钱一进、刘骄阳却低声不语。

林放决定好好敲打敲打这个狂小子。

“车卫东，那你说说，怎样能招好商？”

“自然是吃好喝好陪好玩好！就像谈恋爱一样，要想抓住他的心，就要抓住他的胃......”

“喜欢喝酒的，那就陪他喝酒，让他喝得记忆深刻；喜欢美食的，我们就好好招待，让他回味无穷。这样，他们就会记住林县，感激我们的接待，把项目放在我们这里了......”

“林局长，我们在外贸公司拉订单，都是这样！接到客人后，先发现他喜欢什么，咱就针对性地做什么，只要伺候他们满意了，订单自然就来了......”

林放听了，严肃地说，“卫东，招商不是请客吃饭，招商更不是讨好他们。要时刻牢记，我们是服务，但不能低三下四。”他目光扫了全桌一眼，“在我这里，可以和投资商交朋友，但这个朋友必须地位平等，不能刻意去讨好他们，更不能无原则地答应他们的要求！甚至做交易，我更不允许！你们都记住了！”

“记住了！”众人都回应了。特别是金海，想起自己因为没陪好弗兰克而内疚，林放曾和她讲过不许牺牲自己时，内心更加感动。

林放缓和了一下语气，“车卫东，既然要陪好客人，那你讲一下，这桌上谁是最重要的客人，谁是次要客人？”

车卫东看着桌上人的座次，林放作为局长，他坐的是主陪，对面是吴爱东，他坐的是副陪。

林放的右面是金海，左面是郭正东。

这个问题还是难不倒车卫东的，他信心满满地说，“林局长，你当主陪，你右边是最重要的客人，左边是次重要客人。同理，吴副局长右边的人，是第三重要的，他左手的人，是第四重要的。”

在座的人都点了点头，林放并不以为然，因为参加过正式宴会的人，都知道这一点。

“哪，如果你是单位职务最低，年纪最小的同志，在今天这种场合，你应该坐在哪个位置？”

职务最低？年纪最小？那自然是坐在最不重要的位置了。

可这个位置在哪儿？

车卫东一下子卡壳了。他只知道最重要的位置，却不知道最不重要的位置。

林放笑了笑，对程昊昊说，“程局长，你讲一下。”

程昊昊指着金海右手的位置说，“应该坐在这里。”

“为什么？”

“今天金副局长坐了主要客人的位置，她左边是林局长，你作为级别最低的陪客人员，需要坐在主要客人的另一边，和林局长一起陪好主要客人。”

“原来是这样......”史明等人都恍然大悟。

林放看着车卫东一脸不服气的样子，又问道，“车卫东，我再考你一个，一辆普通的五座轿车，哪个位置是最重要客人坐的？”

“当然是副驾驶后面的位置。这个位置上下车方便，又在第二排，相对安全。”车卫东自信地说。

“如果你到林县出差，我开车去接你，你还是坐这个位置吗？”

“这个......”

车卫东一下子被林放绕进去了。他作为客人，自然想到的是副驾驶后面的位置。可如果坐那儿，他总觉得不对劲。

郭正亮笑道，“卫东，这时候就得坐副驾驶了，一来是对接你的人的尊重，二来可以一起讨论问题。当然，如果对方只是派了个普通司机，你可以坐在副驾驶后面的位置。”

车卫东点了点头，似乎接受了。

林放又问道，“咱们再模拟一个场景。明天我和车卫东开车去接郭副县长，郭副县长直接坐到副驾驶了，怎么办？”