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第845章 用户关怀计划和升级闪存（第1页）

就在网上还在争论着大米10和红星10，这两个战斗了十年的老对手谁的性价比更高的时候，不少的h20准车主们相继收到来自红星公司的快递包裹。

一开始还有人怀疑这是不是红星邮件发错了，可看着上面自己的个人信息，这也没错啊，就是自己的快递。

拆开后里面的内容也各不相同，有的是一顶遮阳帽，有的是一个马克杯，还有的是一套香薰。

“苏先生您好，您的快递没错，就是发给您的。”

“这是我们红星汽车新推出的用户关怀计划，我们会不定期为h20的准车主们提供一些随机礼品。”

听完客服的解释，苏丰羽看着手中的这个遮阳帽不知道说什么好。

我宁愿不要你们的礼品，只想快点提车啊！

这还有17个周的提车日期，一顶遮阳帽就能弥补我受伤的心灵吗？

知不知道这17个周将会有多么漫长!

随后苏丰羽就在社交平台上面发布一条关于“红星用户关怀计划”的视频，无独有偶，抖音上面也相继出现更多收到红星用户关怀计划的准车主出来现身说法。

爱吃牛骨髓的燕剑侠：“收到一个马克杯，唉，这东西也就79块钱，我宁愿不要这个礼品，能让我提车日期提前一个周都行！”

喜欢葆男根的庆儿：“马克杯？这礼品还都不一吗？我提车还有14周，收到了一个1万毫安的快充充电宝。”

半只簪子：“？？？？就我一个人收到一台笔记本电脑吗？我提车还有24周。”

季一风：“卧槽，笔记本电脑？你确定是电脑不是笔记本？这怎么每个人礼品不一样，价值还不一样了，我就收到一个桌面暖风机。”

与此同时红星汽车官方也发出一个公告，用户关怀计划是红星最新推出的一个随机活动，每个人的礼品都是随机的，在等待提车前，准车主们会不定时收到红星送出的随机礼品。

红星这个骚操作又把其他车企给看的一愣一愣的。

不是，红星汽车这才消停几天啊，又来？

特别是那些合资传统车企，用户提车等着就只能干等着，甚至像思域刚上市的时候，你想等都得额外花上五千八千的，不然你连等的机会都没有。

红星这么一搞，又把某些传统车企的裤衩子给扒了下来。

余成北看到红星发出的公告，也是苦笑连连，就陈尘这家伙骚操作多，红星都给等待的用户发关怀礼品了，华威是跟还是不跟呢？

思来想去，余成北还是觉得跟着红星学没啥可丢人的，没看上个月雷俊学陈尘送首代用户现金券，给大米收获了多少好口碑嘛。

跟！

红星发出公告的当天傍晚，问届官方账号也发文称，问届汽车同样为准车主们准备了丰厚的礼品，会不定期为车主发放随机礼品。

雷俊则是让大米市场营销部将这个想法给记录下来，他对大米汽车还是比较忐忑的，不一定会出现红星汽车这种供不应求，成为帝都欠车王。

正所谓h20交付越快，订单越多，订单越多，交付越慢。

所以交付越快，交付越慢。

和这次用户关怀计划一起火起来的内容，除了红星送礼品外，还有一些车主们分享的糟心事，就比如南同的一个车主，他的车竟然被人故意对着车门撒尿！

还有的车主发现车子被划伤后，去调取哨兵模式的监控视频，却发现早就被循环覆盖。

葫菠萝：　“@陈尘陈总，咱就是说能不能把哨兵模式的存储空间给大一些，这128G属实不够用啊，我停在着每天都被一群小学生围观，弄得我哨兵模式动不动就满，有时候想找一些内容，却发现两天不到就被覆盖掉了。”

明天见^*：“额外加装的U盘吧，还动不动就报错，发现没录上，咱就是说着个问题能不能优化一下，我看抖音上面他的h20max被人家在刹车片上面泼油，都因为存储满了没找到人。”

321song：“ota一下呗，这个车热度这么高，我的在停车场里每天也都会有人围着转几圈，我也担心存储满了后，真被人恶意破坏，录像被覆盖掉找不到人。”

很多车主都在陈尘的围脖抖音和红星汽车官方账号下面留言，希望红星能尽快ota一下关于存储方面的问题，红星汽车社区里也有不少的车主在分享自己的改装升级方案，利用车载C口直接插一块移动硬盘，用来保证存储内容。

“你是说车主们希望能推出一个专属的存储设备来存储哨兵模式的内容？”售后服务这边的李磊，接到红星汽车社区的反馈后问道。

“叔，确实是有大量车主反映我们的系统和主流的存储硬件，像插内存卡和一些U盘，不时会有不兼容和录像丢失的现象发生，而且内部128G的存储空间不够。”

“我说过，工作的时候称职位！”李磊一板一眼的看着面前的年轻人说道。

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“知道了李总经理。”

年轻人是李磊的侄子李石，跟着他一起被陈尘从扫地机器人项目调任到汽车事业部，担任一个小小的技术主管。

“你们先查找一下不兼容的bug出在哪里，我去和卢总汇报一下，看看让产品部出一个新产品来解决一下。”

他作为主管售后的服务的总经理，知道h20上面预留的有接口，可加装硬盘这事，他没那个权利做决定，还是得卢总拍板。

赶到红星总裁办公室的李磊，将这些问题同卢伟奇说了一遍后，卢伟奇大手一挥，哪用那么麻烦，直接给车主升级一下闪存！

“从128G升级到1T！”

“现在闪存价格我们自己生产的，成本也低，前几天陈总还和我说过这事，说是考虑把未来生产的车辆都预置1T的硬盘。”

“多少？1T？”李磊有些不敢想象的挖了挖耳朵，这卢总就是霸气，直接给车主免费升级。

“1T！”卢伟奇很坚定的说，“本来我们预留的就有接口，加装一块大硬盘也很简单，成本也增加不了多少，不就是两千多万嘛。”

有钱就是任性，卢伟奇感觉自己已经领悟了陈总的真谛，什么叫做口碑，口碑就是给用户超乎预期的价格或者配置！

用户只想让红星出一个能加装存储的产品或者解决方案，红星直接就给全部车主进行免费升级。

这就是口碑。

这事压根就不用请示陈总，我卢伟奇自己就能做决定！

“我和唐总联系一下，让他找长星订购一批硬盘来。”