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第524章 公关事件（第1页）

许文强来到楼下，经过一番沟通，监管部门的工作人员态度非常强硬。带头的中年队长说道：

“许老板，这食物中毒事件是非常恶劣的，幸好没有造成人员死亡，否则你已经被抓了进去。查封让你停业整顿是最轻微的处罚了…”

“各位领导，我们也是受害者，我们已经报警，是运输途中被人投毒，警方正在调查。当然，我们会配合各位的工作…”

许文强知道，现在和他们闹僵对自己根本没好处，也只能乖乖配合了。

他转身对员工继续说道：“大家这两天就休息一下吧，全部算有薪假期，工资一分不少。”

他交待了主管善后，便驱车离开了分销点。戚经理已经通知媒体到海天大酒店开新闻发布会。

他必须去主持，上了车，他拨通了戚经理的电话，“戚经理，你通知完媒体后，买些东西去医院探望中毒的客人。将情况向他们说明，医药费我们会承担，让他们安心疗养，就这样吧。”

“好的，许总，我马上去处理！”戚经理回应着。

许文强启动汽车，向海天大酒店驶去。前往海天大酒店的路上，许文强心情有些沉重但头脑清醒。

他知道，接下来的新闻发布会将是他挽回公众信任的关键一步。他一边开车，一边在脑海中梳理着发布会的重点内容，确保每一个细节都能传达出公司的诚意和责任感。

到达酒店后，许文强迅速进入会议室，戚经理已经在那里等候。会议室里已经布置好了新闻发布会的场地，记者们陆续到场，摄像机、话筒、闪光灯一一就位。许文强深吸一口气，整理了一下西装，走上讲台。

“各位媒体朋友，感谢大家今天的到来。”许文强的声音沉稳而有力，瞬间吸引了全场的注意力。他环视了一圈在场的记者，继续说道：

“关于昨天酒楼发生的食物中毒事件，我代表公司向大家致以最诚挚的歉意。我们深知，食品安全是企业的生命线，也是我们对消费者最基本的承诺。此次事件的发生，我们感到非常痛心，也深感责任重大。”

他停顿了一下，继续说道：“经过初步调查，我们发现此次事件是由于运输途中被人恶意投毒所致。我们已经报警，警方正在全力调查此事。我们公司也将全力配合警方的工作，尽快查明真相，给公众一个交代。”

许文强的语气诚恳而坚定，台下的记者们纷纷记录下他的每一句话。他接着说道：“在此，我郑重承诺，所有中毒的客人，我们将承担全部的医疗费用，并给予相应的补偿。同时，我们公司已经启动了全面的内部审查，对所有环节进行严格排查，确保此类事件不再发生。”

这时，一名记者举手提问：总，您刚才提到是运输途中被人投毒，请问是否有证据支持这一说法？另外，公司在此次事件中是否存在管理漏洞？”

许文强点了点头，回答道：“感谢您的提问。关于投毒的证据，警方已经掌握了一些线索，具体的细节目前还不便透露，以免影响调查进展。至于管理漏洞，我们承认在运输环节的监管上存在一定的不足，这也是我们今后需要加强的地方。我们已经成立了专门的工作组，对所有流程进行重新梳理和优化，确保每一个环节都能得到有效监控。”

另一名记者紧接着问道：“许总，此次事件对公司的声誉造成了很大的影响，您认为公司需要多长时间才能恢复公众的信任？”

许文强沉思片刻，回答道：“恢复公众的信任是一个长期的过程，我们不会急于求成。我们会用实际行动来证明我们的诚意和决心。首先，我们会积极配合调查，尽快查明真相；其次，我们会加强内部管理，确保食品安全；最后，我们会加强与消费者的沟通，及时回应大家的关切。我们相信，只要坚持不懈地努力，公众的信任是可以重新赢回来的。”

发布会进行到这里，气氛逐渐缓和下来。许文强的坦诚和负责的态度，让在场的记者们感受到了他的诚意。接下来，又有几名记者提出了关于公司未来规划和食品安全措施的问题，许文强一一作答，表现得从容不迫。

发布会接近尾声时，许文强再次站到讲台中央，郑重地说道：“最后，我想再次向所有受到此次事件影响的消费者、合作伙伴以及社会各界人士致以最深的歉意。我们公司一直以来都秉持着‘诚信为本，质量为先’的经营理念，此次事件的发生让我们深感痛心，但也让我们更加坚定了改进的决心。我们会以此为戒，全面提升公司的管理水平，确保食品安全，绝不辜负大家的期望。”

说完，许文强深深鞠了一躬，台下的记者们纷纷报以掌声。发布会结束后，许文强没有立即离开，而是留下来与一些记者进行了简短的交流，进一步解答他们的疑问。

离开酒店后，许文强长舒了一口气。他知道，今天的发布会只是一个开始，接下来还有更多的工作需要他去处理。但他相信，只要自己做好蔬果每个环节的检查，杜绝这类事件发生。渡过这次危机，重新赢得公众的信任。

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回到公司后，许文强立即召集了高层管理人员网上开会，部署接下来的工作。他要求各部门严格按照新的流程进行操作，确保每一个环节都不出差错。同时，他还特别强调了戚经理与媒体的沟通，要求她及时发布最新的进展，保持信息的透明度。

接下来的几天里，许文强亲自带队，走访了多家医院，探望中毒的客人，了解他们的恢复情况，并再次向他们表达了公司的歉意和补偿意愿。他的行动得到了受害者及其家属的理解和认可，也为公司挽回了一些声誉。

与此同时，警方的调查也有了新的进展。经过缜密的侦查，监控视频调取，警方锁定了投毒的嫌疑人，并成功将其抓获。

嫌疑人对自己的犯罪行为供认不讳，案件终于水落石出。

许文强得知这一消息后，立即召开了新闻发布会，向公众通报了案件的最新进展，并再次强调了公司对食品安全的重视。

警方抓到犯罪嫌疑人后，戚经理马上到监管局，出示了警方的证明，公司运输环节的管理措施等，监管局终于派人过来拆掉封条。分销点终于可以恢复营业。

上官秋玲采购的检测设备也运到海天市分销点。同时她还配备了一名检测员。

过来酒楼的采购员看到后，都纷纷称赞分销点的工作做得细致，对重新采购分销点的蔬果充满信心。

因此，恢复后的分销点，生意没有受到影响，人流依然络绎不绝。这也让戚经理放下了心头大石。

许文强约邵永轩吃饭。他想详细了解案情的进展，幕后黑手到底是不是沈海公司。

他来到酒楼包厢，发现厢房里除了邵永轩还有一个人在。他不由错愕了一下，邵永轩看到他来到，站起来介绍着：

“强哥，这名是负责你公司这次案子刘局。”

许文强听了浅笑着走过去，“刘局好，我是许文强，能认识你真是幸会幸会！”

刘局笑着站了起来，伸手和许文强的手握了一下。“你是小轩的兄弟，以后咱们也是兄弟。不要见外…”两人寒暄了几句，纷纷落座。

“强哥，分销点重新开业，生意有没有受到影响？”邵永轩给他倒了一杯茶问道。

“小轩，因为针对这次事件，我及时应对处理…重启后生意并未受到影响。”许文强还将自己建立检测室的事也一并说了出来。

两人对许文强的危机事件处理都十分佩服。

“强哥，生意恢复正常那真是太好了，你建立检测室这个做法真是好主意。”

“小轩，叫服务员来点菜，这件事终于过去了，今晚咱们好好庆祝一下…”许文强笑呵呵地说道。