手机浏览器扫描二维码访问
第637章 危机公关典型题（第1页）
“大家都看过周安东道歉的新闻发布会了吧。”李忠清把粉笔扔在粉笔盒里，双手拄着桌子。
“看过了。”声音不是很整齐，但却很洪亮。
“周安东在发布会上的道歉演讲，给人一种无法言说的力量。之前，我从未意识到过，道歉的力量会如此之大。
我曾经只是单纯地以为，一个人只要做错了就应该道歉，至于为什么有人不愿意道歉，又该如何道歉则是我从未想过的……”
李忠清拿起旁边的茶缸，喝了一口，“我看了发布会后，就去驻马甸转了几天，到各个商店走访，跟老板和店员聊了聊。
因为问题冰红茶下架，造成驻马甸地区两天没有货。第三天补货之后，销量不但没有受到影响，反而比之前还有增长。
而这一现象，并不仅仅是驻马甸地区，咱们京城更加明显。我在驻马甸回来之后就去走访调查，销量增长非常明显。”
下面一片嗡嗡之声，他们知道，因为御贡集团处理得当，冰红茶质量危机解除，但也没想到，会是这样一个结果，销量会不降反升。
李忠清说道：“这是一道品牌危机公关的典型题，从国外的一些真实数据来看，危机公关类型的题目，每年在名校提面中出现的比例是比较高的。
危机公关、舆情应对、突发事件等题目的处理方法，其实是比较类似，且比较好套用的。而舆论的影响，会给企业带来很大的冲击力，可以让很多品牌的负面消息霎时发酵，随时走向灭亡。
事实上，在实际生活中处理危机公关，需要未发生时，企业就能够未雨绸缪，早有准备措施，一旦危机出现，第一时间就能够迅速准确的应对。
但这说起来很容易，做到却非常困难。尤其是我们国内企业领导干部，思想、作风、能力素质欠缺，改革创新意识不强，因循守旧封闭保守。
一旦产品出现质量问题，引起舆情，不想着怎么去面对解决，反而捂盖子，甚至使用一些违法手段去干预。
最后的结果就是，舆情暂时控制住了，但真正问题没有得到解决，还失去了这部分消费者。周而复始之下，就是品牌信誉的倒塌。
而冰红茶质量问题危机处理，完全可以写进我们的教科书。周安东及御贡集团，给我们上了一堂经典的危机公关课。
快速反应，成立危机公关小组，负责和媒体，经销商进行接洽，召回问题产品。
成立内部调查小组，彻查出现产品不合格的根本原因，及时对外公布，表明负责态度。在媒体前承认事件，承担责任并赔偿。
在企业内部调查事件，追根溯源，改进措施。这是一家企业对消费者负责的本分，停业整顿内部展开调查，也是企业应有的态度，应尽的义务和担当……”
这堂公开课，让下面的学生听得如醉如痴，下课之后大多数人都没有离开，而是聚在一起聊着。
“我明年就毕业了，也不知道御贡集团招不招人，我想去应聘。”
“这是我最后一次听李教授的课，因为我马上就毕业了，我想去江州，到御贡集团总部来个毛遂自荐，就怕他们不要我。”
“老李，你是开玩笑的吧。”
“不是啊，我是认真的。”
“你小子是不是疯了，商业部你都不去了？”
“我先去江州，要是不成就去上班，要是成了，就不回来了。”
“艹，你爹知道，非得扒了你的皮。”
“我不喜欢按部就班的生活，再说，现在多少公职人员都辞职下海了。我现在就算去上班了，以后肯定也会后悔。
所以，我何必脱裤子放屁，还不如接选一条自己愿意走的路。”
“妈的，我跟你一起去。”
听到周边的议论，坐在后面，一个戴着棒球帽，穿着运动衫的女孩起身向外走去。
另一个胖胖的女孩，快步走了上去：“等等我。”
出了第二教学楼，女孩抬起了头，居然是姜俞悦，旁边那个女孩，自然是马晓彤。
“姐夫真厉害。”马晓彤笑嘻嘻的说道，“你听听那些学生的议论，都说姐夫是商业之神，要去御贡集团应聘。”
姜俞悦嘴角勾起一抹好看的弧度：“后天的阳台秀，准备得怎么样了？”
马晓彤说道：“都准备好了，在大剧院请来的几名国外演奏家，也会准时出场。”
姜俞悦点点头，两人出了校门，上了一辆黄面的：“后海！”
………………
江州，印吉胜正在家里喝酒，长方形炕桌，对面坐着两名中年汉子。
闵桂香把最后一盘大葱炒鸡蛋端上来，啪的一声，重重放在桌子上。
一名汉子笑着说道：“嫂子，我怎么感觉你今天气儿不顺啊，要是不欢迎我们，我们马上就走。”
“我是跟老印在生气呢。”闵桂香憋着火气说道，“你们说说，无缘无故捐了一栋教学楼不说，还把公司给卖了，而且还沾沾自喜，以为占了多大便宜。”
印吉胜一脸的无奈：“看到了吧，这老娘们儿，四六不懂，只顾着眼前的那点蝇头小利，看不到未来的金山银海。”
闵桂香盘腿坐在了炕上，给自己倒了杯酒：“我不管未来什么金山银海，我只知道，你这么一折腾，咱家的家底儿全没了，万一有个意外，估计西北风都喝不上。”
印吉胜放下筷子：“那不叫卖，那叫合作，人家玉玺地产也要往里投钱的。”
闵桂香一愣：“他们能投多少钱？”
印吉胜抓起一粒花生米扔到嘴里：“说实话，我本来一分钱都不想要。”
闵桂香一听，顿时就气不打一处来：“你还真是鬼迷心窍了。”
印吉胜嘿的笑了一声：“我说你这个娘们儿，目光短浅，你还不承认。我愿意白给人家，你当人家愿意？”
闵桂香根本就不信：“白给还不要？”
印吉胜拿起酒杯喝了一口：“你以为都跟你似的，狗屁不懂，就知道钱钱钱。”
炮灰觉醒，老六们偷听我心声
穿书爆笑沙雕老六们不说自己有读心术团宠没素质前期疯癫文学he殷娇穿书十年，终于在某一天，觉醒了她穿到一本可歌可泣的爱情故事里，男女主之间的故事一千多章，全员没嘴是狗听了都摇头的程度好消息女主是她姐，结局he坏消息她家被抄了，全死光光了从此，殷娇为了改变书里的结局可谓是绞尽脑汁煞费苦心片段一失踪多年的女主长姐回家，殷娇带领一众人给足了自己姐姐排面我为我姐举大各位书友要是觉得炮灰觉醒，老六们偷听我心声还不错的话请不要忘记向您QQ群和微博里的朋友推荐哦！...
重生之我要冲浪
重回过去，姚远一心一意只想浪啊呸，只想冲浪！...
莫汐芊陆瑜瑾小说免费阅读全文
一场邂逅，让她与他相遇，一不留陆总，夫人带着儿子又跑路了最新鼎力大作，2017年度必看网游小说。...
我是弱小的东北金渐层
乐璇万万没想到，她一觉醒来，变成了一只还没睁眼的小猫咪。还是品种猫，叫什么东北金渐层。特别名贵，全国上下也就几百只。唉，算了，既来之则安之。难道她还能自杀不成。可等她睁开眼睛，看清楚她妈妈的一瞬间，我屮艸芔茻！神特么东北金渐层！分明是东北虎！就在乐璇接受东北虎的身份，享受混吃等死的国一待遇时，整个世界发生翻天覆地的变化注1，因剧情需要，有些描述会与现实有不小差距。2，全文，只有乐乐一个，是从人变成动物！3，正文不变人。化作人谈恋爱的情节会放在番外。内容标签幻想空间重生系统轻松搜索关键字主角乐璇┃配角┃其它一句话简介我是国一，我怕谁！立意即使变成老虎，也要努力奋斗，创建美好生活！...
宠妃的演技大赏
上辈子，世人都说苏菱命好，姝色无双，又出身高门，父亲是镇国大将军，兄长是大理寺少卿。十七岁嫁给晋王为妃，两年后又顺理成章做了大周皇后。论其尊贵，真是无人能及。然，延熙元年，镇国公临阵脱逃，苏家被指认通敌叛国。苏菱诞下一子后，死于后宫。待她再睁开眼时，却成了五品太史令之女—秦婈。一朝梦醒，她虽不会再惦记那个薄情的男人，却不得不为了她曾生下的孩子，再入宫一次。选秀当日，帝王靠在龙椅上垂眸不语，十分不耐地揉了下眉心。便是留牌子都未曾抬眼。直到秦婈走进去，顶着与苏后一模一样的脸，唤了一句陛下万福金安。大殿之上，帝王蓦然抬头，幽遂的双眸在对视间失神，茶盏碎了一地。失魂落魄呢喃喊了一声阿菱。小剧场秦婈再入宫，我发现当年坑过我的人都长了皱纹，包括那个狗皇帝。萧聿（yu）演我？利用我？然后不爱我？母爱小剧场她以为，人死如灯灭，过去的事，便永远过去了。可没想到。小皇子会偷偷跑到她的寝殿，拉着她的小手指问你是我母后吗？她是他的白月光，也是他的心头好。回宫的诱惑ps非典型重生，时间线是持续前进的。女主嫁了男主两次，男主的白月光是她本人。女主演技第一，后宫最美。文案成产于2018年年初。阅读指南（一定要看）1理论上灵魂是sc，但女主两具身子，怕杠，直接算非sc了，洁党看一下。2本文以感情线为主，男女主有金手指。3全架空，历史乱炖。4不坑不水，结局美，番外足。内容标签破镜重圆天作之合穿越时空甜文搜索关键字主角秦婈，萧聿。┃配角秦绥之，苏淮安。┃其它友推天降妹妹三岁半万莉塔一句话简介后宫生存，演技第一。立意善恶终有报，愿为真相，披荆斩棘。...
娇妾薄情
太子苻琰俊美孤傲，处事果决冷然，不喜人近身，唯独能容忍掌书崔姣服侍左右。东宫内人人都知晓，崔姣即是内坊女官，也是他的侍妾。这妾原出身膏梁门阀，貌美身柔，宜喜宜嗔分外惹人怜爱，更是自甘为妾，百般狐媚讨宠。苻琰对她虽有鄙薄，可又贪恋她给的柔顺情深。苻琰明知不可耽于情爱，待到太子妃入主东宫，这妾送人遣散都是随手的事。但苻琰却有点舍不得了，他想给她一个堂堂正正的名分，让她名正言顺的留在他身边。大婚前几日，苻琰告诫她，待孤与太子妃婚成，自会安排你的去处。跪坐在他身前的美人用那双水润多情眸仰视着他，再垂颈恭顺点头。苻琰叹息一声，这妾当真爱惨了自己。可到苻琰大婚那日才得知，这妾竟背着他已有情郎，只等她被遣散，他们便双宿双飞，甚至还想生一双儿女！盛怒之下，苻琰要亲手斩杀奸夫。她却为了那奸夫把他给捅了！他岂能饶她！最初时，崔姣只是想寻求太子的庇佑保自己一命，她兢兢业业侍奉着太子，为自己和兄长的前程谋划。等到时机成熟，兄长金榜题名，她就不用再伺候这刁钻阴戾的主子，离开东宫，有自己的一片天地。雪夜，崔姣与兄长摸黑上了去往益州的船，只等南下入益州，她便可自立门户。船行至半骤停，漫天火光将崔姣的船包围住，隔着门窗，苻琰阴冷嗓音踏水而来，崔氏，你现在捅他两刀，孤便既往不咎。阅读提示1高高在上真香狗太子x没心没肺钓系美人21v1双处he3哥哥和女主没有血缘关系4架空唐背景内容标签情有独钟轻松搜索关键字主角崔姣苻琰┃配角崔仲邕┃其它真香强取豪夺一句话简介她怎么能不爱孤（正文完结）立意人长在，水长流，此情不休求预收娇怜又名被厌弃后嫁给了清冷首辅（全员火葬场）202368文案已截图雪浓在温家做了十六年的养女。人人都说，她被这鼎盛富贵家族收养，是几辈子都求不来的福分。她必须对温家心怀感恩，哪怕养母收养她只是因为大师说她命里有福，可为养母带来儿女，哪怕养父母曾想过弃养她。养父说府中绣娘做不出合意的衣服，她便会了一手旁人叹服的绣活。养母常年体弱多病，她便求学医术。弟妹面前，她极尽温柔体贴。终盼不来半分温暖。养父母只将她当作打秋风的穷亲戚。弟弟从没将她视为家人，冷漠以待。妹妹嫌她性格温吞，太过招人厌烦。雪浓曾寄希望于未婚夫薛明远考上功名，迎娶她过门，她便能如愿脱离温家。女儿节出外郊游，她看见薛明远和妹妹躲在一棵树下倾诉衷肠。我想娶的人是你，可我只能对雪浓负责。养母与人说起时，若没有雪浓，他们该是天造地设的一对。雪浓默默疏远了未婚夫，想等机会合适，她再提出解除婚约，至于温家，她只要开口离府，也许他们巴不得。薛明远高中那日，谢师宴上雪浓多喝了几杯酒。本是壮胆想与他明说退婚，却在浑浑噩噩中被搀扶进到其恩师沈之宴沈首辅房中。酒醒时，雪浓才知自己铸成大错，她慌不择路的跑出去，经过断桥时一脚踩空。沉入水中的那一刻，脑海中闪过很多人在说话。你妹妹和明远两情相悦，你就成全他们罢。好孩子，你去陪沈首辅一晚雪浓，你去陪恩师一晚为你弟妹着想，你不能任性，你不是最听话的吗？失去意识之前，雪浓想，如果有下辈子，她想有疼爱她的父母亲人，有怜惜她的夫君，如果没有，还是不要有下辈子了。温家没了个无人在意的养女。沈家二房丢失的三姑娘找回来了，虽然三姑娘伤了脑袋，失去过往记忆，却得沈家上下千娇百宠。人人称赞这位三姑娘是京中最娇贵的明珠，京中鲜有配得上她的儿郎，可即便如此，求亲的人只差踏破门槛，就连温家嫡子新科进士薛明远也厚着脸皮上门求娶。记忆恢复后，雪浓常避着沈之宴。掌灯时分，面色苍白容貌俊美的首辅大人依靠在窗边的榻上，定定看着面前发怯却楚楚动人的姑娘，想嫁人了？雪浓咬紧红唇，嗯了一声也不敢看他。沈之宴朝她伸手，在她想转身躲出去时，勾手将她抱到膝上，轻拍着她的薄背哄她，你叫我兄长，为何躲我？为何嫁给旁人？雪浓想起他们初见，沈之宴给过她一罐糖，也是这般哄小孩的语气。觉得苦了，吃一颗糖，就甜了。阅读提示（1）男女主无血缘关系，男主比女主大八岁（2）cp属性，清冷首辅x缺爱小可怜（3）除男主外，全员火葬场（4）1v1，双处，he...