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第五百二十六章 敲打,旗舰店计划(第1页)

陪关芝琳玩了几天后,林佰诚本来想将关芝琳送回去的,但关芝琳说要跟他一起回香江,她不急着回去,林佰诚倒也不勉强,只是让人陪她在洛杉矶玩,他本人就没有那么多时间了。

不过,关芝琳没有回去,秦岚却是回香江去了。她毕竟是香江秘书处的处长,林佰诚在香江企业的不少事情要通过秘书处来处理。

林佰诚这天去了星月电子游戏公司在美国这边的分公司。

星月电子如今在美国这边的分公司的员工数量也不少,因为公司的工作量不少。像是接货、货物存放、发货到星光玩具店、售后客服、广告宣传等等,要做的事情可不少。

再加上每个公司必不可少的人事、财务部门,外加公司特地组建的法务部,以及负责产品调研的员工,如此一来公司这边的员工数量就更多了。

作为星月电子游戏公司这边的经理,皮特·马尔特最为高兴,事情变多,手底下的员工增加,等于他手上的权利在增强,同时公司规模越大才越重要,他的重要性自然也就增加了。

林佰诚来到星月电子分公司后,把包括皮特·马尔特在内的管理层叫到会议室开会。

“自星月主机上市销售到现在,也过去了差不多四个月的时间。”

“从5月12日开始计算,五月份这个月,我们的普通版主机销量是9.5万台;六月份前面十二天的销量是5.9万台,之后我们普通版主机的单价涨了10美元,销量有所回落,六月份当月的销量为13.4万台;随着游戏好评发酵,七月份的销量反而有所反弹,达到了14.2万台;八月份,美国这边学生的假期陆陆续续结束,销量降低不少,当月销量只有11.3万台。”

“本月的第一周,随着日本那边学生的假期也结束,我们主机的销量再次降低,第一周的销量只有八月份第一周的八成,预计后面三周的销量也只会是上个月同期的八成甚至更少。”

会议室中,林佰诚拿着一份文件说着星月主机自上市销售以来的大致数据,他只说普通版主机的销售数据,豪华版主机没有说的必要,卡带的销量和普通版主机的增减幅度是差不多的。

会议室中的所有人都在认真听着。

林佰诚环视了下,再次出声道:“主机和游戏卡带的销量出现递减,这在公司的预期之中,毕竟主机的消费主力学生上学之后,就没有那么多时间玩游戏了,同时家长一般也不会在这个时间段给孩子们购买主机这类玩具,所以销量逐月降低很正常。”

这确实在公司的预料中,因此林佰诚并不会因为销量减少而生气,这是无法避免的事情,他再怎么生气也没用。

“但是...”

林佰诚话锋一转,沉声道:“我刚才说的是美日香江三地的主机销量,不算香江这个地方的销量,在前面的两个多月,美国和日本两地的销量一直是6:4,美国这边的销量比重更高一些。”

“可是,从七月末开始,美国和日本两地的销量比就出现了变多,日本的销量占比在不断提高,截止到八月份更是提高到了4.3,美国这边的销量占比只剩下5.7,两地的销量在不断接近中。”

说到这,林佰诚看向星月电子美国分公司这边的经理皮特·马尔特,对他道:“马尔特,你告诉我,两地销量占比在不断接近中,这件事说明什么?”

“说明日本那边的主机销量在不断增加。”

皮特·马尔特心中沉重,没有对比就没有伤害,有日本同事的亮眼业绩在那里,他们这边自然就显得很没用了。

林佰诚微笑着问道:“那么,你能不能告诉我日本那边销量占比提高的原因是什么?是因为日本那边的上下员工更努力,还是因为你们这边都在偷懒不做事?”

林佰诚的脸上虽然带着笑容,但他的话却让皮特·马尔特心中一阵冰凉,这种问题该怎么回答根本就不用考虑。

“日本那边的同事做出更为优秀的成绩,我一定会带领员工们追赶,做出一番成绩来。”

皮特·马尔特不可能回答员工们有偷懒,不管事实是不是这样,因为他不想失去现在这份工作。

“既然知道是那边做出更好的业绩,那么你们有什么追赶计划没有?”

林佰诚并没有追究这件事的意思,他的主要目的是敲打敲打皮特·马尔特等管理层,让他们不敢懈怠,想办法提高主机的销量。主机的销量一提上去,卡带销量自然也就会跟着提高。

“有,我们已经有了一个大致想法,准备等完善一些后,再和董事长您说的。”

皮特·马尔特立马说道,却是他想起了前阵子有个手下的提案,这种时候他哪里敢说什么计划都没有啊,就算是一个不好的计划也比没有计划要来得好。

“噢?大致给我说一下。”

林佰诚闻言来了兴致,人还是要逼一下的啊。

“目前公司产品的具体销售由星光公司在做,分公司这边主要做的是配货、宣传、售后,我们认为一件产品卖的好不好,售后非常的重要,因此准备加强在售后这块的服务。”

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“目前我们售后主要做的是客服服务,为买家解释我们产品的各种疑问,以及产品出现问题时该如何处理等等。”

“但这些售后服务都是电话沟通,有时候买家的描述我们听起来不是很清楚,自然很难为买家处理问题,最后只能让买家去购买产品的星光玩具店找店员处理,具体的处理结果我们跟进起来就不方便了。”

皮特·马尔特把公司目前做的售后服务大致说了下,林佰诚不由赞同的点了点头,这些确实是问题。

见大老板在认真的听,皮特·马尔特当即继续道:“董事长,我们是这样想的,在一些销量明显比较高的城市建一家旗舰店,旗舰店也负责产品销售,但更主要的任务是售后服务中心,买家有任何问题都可以去旗舰店询问。同时,我们在旗舰店配置产品维修师傅,一旦产品有任何问题,我们可以第一时间为买家维修。”

“我们认为,只要做好售后维修服务,那么从长远角度来看,肯定会更加吸引顾客购买我们的产品。”

“不错的想法。”

林佰诚听后微微点头,然后在皮特·马尔特的笑容中道:“那么,你有没有想过一个问题?建旗舰店的成本要多少?每家旗舰店又需要多少客服和维修工人,每月公司要额外支出多少成本?”

提高主机的销量说到底还是为了赚钱,要是支出太多导致入不敷出的话,那还不如什么都不做。

皮特·马尔特立马说道:“这点我们考虑到了,所以计划还在考虑完善当中。”

林佰诚点了点头:“那好,一周内给我一份完善的计划,有没有问题?”

“没..没有问题!”

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