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第44章 买书就上爱家图书（第1页）

进入新千年后，米国网络泡沫破灭，大批所谓的互联网科技公司倒闭，曾经的明星企业，诸如网景、亚麻逊，市值也缩水八九成，苦苦求生。

国内的互联网公司基本上都是摸着米国前辈走过的路在走，连最终的目标，上市基本上也都是选择在米国的纳斯达克，因此，当米国科技泡沫破裂，华夏的互联网企业们日子也不好过了。

2001年开年，肆虐了近一年的互联网寒冬并没有丝毫退去的迹象，尚未找到稳定盈利途径的互联网企业们，最直观的感受就是，融资越来越难了。

1月份，以收购众联游戏出名的谢文，其创立的宽信网，在苦苦支撑8个月之后，终于宣布“冬眠”，无限期停止服务。

这也拉开了2001年国内互联网企业重整的大幕。

3月，原chinaren网CEO，搜狐狸资深副总裁陈怡周宣布因个人原因离职，并返回米国硅谷。

5月，美商网宣布CEO童伟下课。

相对于外界的动荡不安，背靠袁氏集团的爱家网却是稳的一批。

现在的爱家网，销售最稳定的是《传说》的点卡，随着《传说》在线人数稳步提升到20万，点卡的销售已经趋于平稳上升，每月从爱家网出的点卡金额已经攀升到了200万。

受限于眼下的网络支付环境，基本上算是润家网络版的爱家网其它版块销售一直没有什么起色。

5月，袁旭召集爱家网高管，在泉城万佛山下的鲁东华侨会馆召开战略发展会，中心议题就是，爱家网接下来的发展战略是什么。

第一天的主题是回顾爱家网这一年来发展过程中的问题。

“我们今天的会议，不是总结会，也不是批评和自我批评会，不是不让大家摆过去一年里的各种数据，我要的，是这些数据里面蕴藏着哪些问题，这些问题，我们该如何解决？又给我们未来的发展提供了什么新的思路了？”

袁旭听完运营部门总监的发言，敲了敲桌子，轻声说道。

“从我们部门接到的顾客反馈意见来看，反馈过来的问题，主要集中在以下几点。”见袁旭没有继续说话的意思，下一个发言的客户服务部门总监说道。

“第一是网站货品的问题，目前我们的线上货品，绝大部分都是线下润家零售的货，客户很容易就能从各个润家零售店买到自己想要的商品，还不用那么麻烦的进行网上支付。”

“这也就引出来第二个问题，就是现在的网上支付太繁琐了，尽管经过我们的努力，现在可以直接使用银行的支付系统，但是前期的绑卡，支付过程中需要办理各个银行的U盾，稍微卡顿一下，就要重新进行操作。”

“简单来说，一个是想买的东西买不到，一个是买东西付钱的过程太麻烦。”袁旭总结道。

“是的，袁总总结的很准确。”

“大家来议一议，看看怎么解决这两个问题吧？”

袁旭其实有后来开拓者们趟出来的路可以借鉴，但是，为了锻炼队伍，需要管理团队进行思考，不然，习惯于从他这里拿答案，久而久之，团队没有了自我思考进化的能力，公司的活力也就会慢慢消失。

经过一个多小时的讨论，事实上，上个月下发的会议通知里面，已经很明确的要求，对于提出来的问题，需要提前进行思考，现场的这一个多小时的讨论，更多的是让团队成员之间对自己的方法措施进行阐述，综合考虑各人方法的长处。

综合讨论的结果，是由爱家网的CEO彭城龙进行总结陈述的。

“袁总，各位同事，经过我们讨论，对于上述两个问题，我们提出的解决措施主要有以下几个方面。”

“商品种类方面，一方面，保持现有线上商品品类规模，同时，对适合网上销售的品类进行重点支持。”

“目前我们讨论出来可以进行重点支持的品类，一个是游戏类，包括点卡、游戏周边，还有就是游戏内部装备交易。”

“第二个重点支持的品类，是图书。一方面是图书这种介质适合邮寄，同时基于报纸、刊物的订阅，客户对图书类的商品邮寄有天生的接受度在，另外，亚麻逊在米国的成功，也证明了这个品类是有较好的发展前景的。”

“对于支付问题，短时间我们没办法有很好的想法，主要是涉及到金融问题，国家对这块的要求比较严格，供我们发挥的空间不大，我们目前能想到的，就是加强跟各大银行的对接，争取先把几大行的支付简化问题解决。”

袁旭抬手鼓掌，众人也跟着一起鼓了起来。

“企业和行业的发展，就是这样一个一个解决掉出现的问题，在不断解决问题的过程中，完善和规范发展的道路，主要的问题解决了，发展的路子也就宽敞了，属于行业的高速发展期也就自然而然的到了。”

袁旭先略略提炼总结了一下。