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“换了吗?”
“换了,我亲自看了的,每天都检查一遍的。”
“叫你们老板出来,都什么服务态度,不知道顾客是上帝吗,床单是床单没有换,地也没有打扫,谁住得下去…”
还没有走到店里,一个女人的声音大的能听得见。
“……”
萧雨深吸一口气,她终于也迎来了这么一位顾客,一位听声音就足以判断难惹的顾客。
抖抖精神,还有点小刺激。
第章事实
“我们老板马上就来。”店员说道,对这种颠倒黑白的顾客,她说多余的解释话语完全就没有用,顾客只沉浸在自己的问题上。
“女士,我是这家店的老板,对于在这里发生不愉快的体验我表示很抱歉。”元琳迅速走到收银台前,一脸诚恳的说道。
“老板,你来得正好,你们店里的那个卫生啊,我就不用说了,你跟我去看看,一屋子的垃圾,床单更是油渍印…”
“和这两个小丫头片子讲,这两个小丫头片子还反驳,还不承认,什么人什么店啊…”
“我跟老板你讲啊,旅店打开就是服务顾客,把店搞得脏兮兮的,谁来住你的店,要不是我女儿非要来你家,根本就不会碰到这种倒霉恶心的事…”
“这次住店体验非常不好,恶魔体验,我这么大年纪千里迢迢地过来旅游,是来找恶心的事干嘛,房间价格贵不说,还不干净…”
“人家店贵,可服务好,卫生好,你家这个,啧啧啧…”
“退钱,退钱!”
好像是越说越来火的模样,那位大概三十多快四十岁左右的女士把前台的桌子拍得震天响。
元琳还没来得及说什么,女士就如机关枪一样“咔咔咔”地吐个没完没了,说了一大串,元琳算是能听出她的意思了。
“女士,您稍安勿躁,如果情况属实,我保证给您退款。”
一切的事实等她确定了再说,床单的事是要求每天必换,要是没有客人入住就两天一换。
“你去看看啊,我房间那床单明晃晃的铺在上头,看了就知晓了。”女士也就是杨永丽暗暗得意,那床单上的污渍谁也别想否认。
住店,特别是住这种民宿,她深谙其中的道道,屡试不爽,更何况,这店主一看就是个不经事的丫头片子,退款是板上钉钉的。
元琳听了挑眉,望望袁琪,袁琪很肯定地说道:“她房间我们打扫过,床单也换过,我亲眼看到的。”
对于自己店员的人品如何她心里还是有数的,除了上班的时候爱摸鱼了点,其实的活一丝不苟地完成,完成得很漂亮。
选择相信自己员工,那就代表这位衣着打扮朴素的女士在说谎,目的不言而喻:
退钱!
每间房的房价并不高,就是最高不过五百。
“好,我这就上去看看。”
一行四人上楼,是在左边第二间房,一间标间,房门是敞开的。
元琳看了看挂在通道尽头那幅画上的微型监视器,又看看光明正大挂在楼梯口处的监视器。
嗯,楼梯口的监视器也还在,就是不知道有没有坏掉。
“这监视器还能用吗?”元琳开口问袁琪。
袁琪抬头望一眼,嘴巴微张,稍微想了一下早上,中午的时候还好好的,说道:“还能用的。”
元琳点点头,表示知道了,能用就行,这房间是在监控范围内的。
进门,元琳用手摸了一下电视柜台,在摸摸衣柜鞋柜,浴室玻璃什么的,并没有什么明显的灰尘在手指上。
“你来看看,看看这床单,这污渍,要不是我今天把被子给踢开,都不知道会是这个模样。”
杨永丽立马上前,指着硬币大小的印痕说着,周围还一些比较小的污点,星星点点的,很是醒目。
元琳闻言低头瞧了下,问题确实存在,可这么多的污点,员工铺的时候也是能发现的,不至于叫客人来睡。
心里有了想法,就怕不是客人自己弄上去的,为的就是免了住宿费用。
别的房间客人听到这边开门,老阿姨特意提高的音量,隔音效果不怎么好的其他房间客人纷纷开门探头探脑出来察看。
元琳察觉了,知道一个处理不好,她小店的名声扫地,以后的客源会差上一层。
房间里并没有安装监控器,还没这么查变态,况且这是侵犯别人的隐私权,犯法的事情。
“好的,我这边看到了。”
“退钱,这房间想着睡了一觉就觉得恶心,别人睡过的床单我就这么躺上去,也不知道会不会得什么病。”杨永丽特意夸大其词,搓搓自己的胳膊,尖声叫道。
“女士要是不放心,咱们可以到医院检查检查。”元琳淡淡的说道,她相信这位顾客不会去的。
“嘁,我心好,就不给你添麻烦了,把钱退给我就算了,像我这么宽宏大量的人少见了。”
“确实。”挺少见的,自己干的事自己还能倒打一耙,半点不带心慌气喘的。
“可,这油污还挺新鲜的,是刚泼上去没久的,你说是吧?”元琳气定神闲,不是谁说的多,嚷得亮就代表她有理,还得看证据说话。
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